Pięć narzędzi w Twoim koncie

Odpowiedzialna gra w 20bet Casino: limity i wykluczenie

Grasz tylko od 18. roku życia, a limity depozytowe, limity zakładów, limity czasowe sesji, przerwa w grze i samowykluczenie są w każdym koncie.

Ustaw limit depozytowy

Licencja MGANadzorowane przez Malta Gaming Authority, licencja MGA/B2C/329/2008

Zanim zaczniesz

Zanim postawisz pierwszy zakład, a potem

Krótka odpowiedź, kto stoi za stroną i gdzie szukać pomocy, gdy limity nie wystarczą.

Minimalny wiek18+

LicencjaMGA/B2C/329/2008

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Twoje narzędzia

Przed grą planujesz, po grze tylko sprawdzasz

Wiesz dokładnie, które narzędzie wybrać, gdy chcesz ograniczyć wydatki, czas albo przerwać grę.

Planujesz wpłaty z góry

Ustala, ile możesz wpłacić w danym okresie, i blokuje kolejne wpłaty po jego wyczerpaniu. Włącz go, gdy chcesz mieć pewność, że wieczór nie pochłonie więcej, niż założyłeś.

Gdy stawka rośnie w trakcie

Określa najwyższą kwotę pojedynczego zakładu, więc stawka nie rośnie w trakcie gry. Przydaje się, gdy lubisz podnosić stawki po serii przegranych.

Jak długo już gram?

Pilnuje długości sesji i przypomina, kiedy czas minął. Włącz go, jeśli gra pochłania wieczory szybciej, niż się spodziewasz.

Krótka pauza zamiast rozstania

Zawiesza dostęp do konta na wybrany czas bez zamykania go na stałe. Wybierz ją wtedy, gdy potrzebujesz oddechu, ale chcesz wrócić do gry.

Całkowite odcięcie od gry

Blokuje konto na dłużej i zamyka możliwość gry oraz wpłat. Sięgnij po nie, gdy wiesz, że sama przerwa to za mało.

Krótka droga

Ustaw limit, zanim zaczniesz grać

Przechodzisz przez ustawienia konta krok po kroku i wiesz, czego szukać na każdym etapie.

Najpierw profil, potem limit

Wejdź do ustawień swojego konta i sprawdź, czy dane profilu są aktualne, zanim cokolwiek zmienisz.

Przegląd przed wyborem

Odszukaj sekcję poświęconą odpowiedzialnej grze i przejrzyj narzędzia wymienione obok siebie, zanim wybierzesz jedno z nich.

Zyskaj jasną granicę

Zdecyduj, czy ograniczasz wpłaty, pojedynczy zakład, czy czas sesji, i wybierz wartość, która pasuje do Twojego budżetu.

Zapisane znaczy widoczne

Zatwierdź zmianę i wróć do sekcji, by upewnić się, że limit widnieje na koncie i obejmuje kolejne wpłaty.

Wieczór, w którym przestajesz liczyć wpłaty

Zauważ te sygnały wcześnie, bo wtedy wystarczy limit albo krótka przerwa. Ustaw limit przed sesją, nie po stracie, i potraktuj go jako pierwszy krok, a nie ostateczność.

Przeczytaj tę listę spokojnie i zaznacz w myślach to, co brzmi znajomo.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wpłata idzie na konto tuż po stracie
Kwoty rosną, choć budżet się nie zmienił
Ukrywasz grę przed bliskimi
Pożyczasz pieniądze na dalszą grę
Myślisz o grze w pracy lub w nocy
Przestajesz odczuwać radość z wygranej

Pomoc bez oceniania

Telefon zaufania i grupa samopomocy

Po tej lekturze będziesz wiedzieć, gdzie szukać rozmowy i wsparcia w Polsce.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Państwowa instytucja zajmująca się profilaktyką uzależnień prowadzi linię dla osób grających i ich bliskich. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie jest płatne według taryfy operatora; rozmowa pozostaje poufna. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Bezpłatna wspólnota samopomocy organizuje spotkania dla osób, które chcą przestać grać. Wystarczy przyjść na jedno z nich, bez zapisów i bez opłat, i posłuchać, jak radzą sobie inni w podobnej sytuacji. anonimowihazardzisci.org

Zamknij dostęp na czas, którego potrzebujesz

Na ile godzin chcesz przerwać? Ustawiasz ją w koncie na kilka godzin albo dni, zależnie od tego, ile czasu potrzebujesz. Włączasz ją w ustawieniach swojego profilu, zanim zaczniesz sesję, a konto pozostaje otwarte i czeka na ciebie.

Czy mogę cofnąć samowykluczenie? Wybierasz ją, gdy przerwa ma trwać wiele miesięcy i nie chcesz mieć furtki do powrotu. Samowykluczenie uruchamiasz w koncie i obowiązuje ono do końca wybranego okresu, bez możliwości wcześniejszego odwołania.

Skorzystaj z rozmowy na linii. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc cały proces odbywa się w koncie kasyna. Wybierasz tam okres i potwierdzasz decyzję, a dodatkowe wsparcie możesz znaleźć na linii telefonicznej dla osób z problemem hazardowym.

Gdy bliska osoba gra więcej niż powinna

Wiek pod kontrolą. Rejestracja wymaga ukończenia 18 lat, a dane potwierdzasz dowodem osobistym lub paszportem. Zanim zatwierdzisz pierwszą wypłatę, zweryfikuj tożsamość i potwierdź adres zamieszkania.

Wspólny sprzęt pod opieką. Zainstaluj na wspólnym komputerze i telefonie program blokujący strony hazardowe. Ustaw go tak, by hasło znała tylko osoba dorosła, która nie gra w 20bet Casino.

Spokojna rozmowa zamiast wyrzutów. Porozmawiaj spokojnie, bez oskarżeń, i nazwij to, co widzisz w budżecie oraz w nastroju bliskiej osoby. Zadzwoń pod 801 889 880, bo Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych doradza także rodzinom.

Granice i przerwa

Pytania, które zadają gracze z Polski

Rozstrzygniesz najczęstsze wątpliwości o limitach, przerwie i zamknięciu konta.

Czy samowykluczenie w 20bet Casino obejmuje też inne kasyna?+

Nie. W Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc samowykluczenie ustawiasz tylko we własnym koncie i działa ono wyłącznie na tym koncie. W innych serwisach musisz ustawić je osobno, a pomocy szukać możesz pod numerem 801 889 880.

Czy limit ustawię w telefonie, tak samo jak na komputerze?+

Tak. Wersja mobilna konta zawiera te same sekcje co strona na komputerze, więc narzędzia z listy w brand_facts_użyj rg_tools — nie wchodź w ten wątek.

Czy mogę później zmienić ustawiony limit?+

Tak. Wracasz do tej samej sekcji w koncie i wybierasz nową wartość, a przy zmianie limitu depozytowego pamiętaj, że ustala się go z góry, przed grą, a nie po stracie.

Ktoś bliski gra za dużo — czy mogę zadzwonić na infolinię?+

Tak. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 przyjmuje także zgłoszenia bliskich, codziennie między 17:00 a 22:00, a połączenie rozlicza się według taryfy operatora. Możesz też zwrócić się do Anonimowych Hazardzistów.

Czy samowykluczenie da się skrócić, gdy zmienię zdanie?+

Nie. Wykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie kończy się wcześniej na życzenie. Dlatego wybierz okres świadomie, bo to narzędzie na dłużej, a nie na jeden wieczór.

Jak zamknąć konto całkowicie i na stałe?+

Napisz w tej sprawie na adres [email protected] i poproś o zamknięcie konta. Zespół wsparcia odpowiada przez całą dobę, a wcześniej warto ustawić samowykluczenie, które zadziała od razu w koncie.